Правила покупки билетов
Простые и легко объяснимые правила покупки билетов и посещения мероприятий
Соответствие указанному возрасту
Перед покупкой билета убедитесь, что ребенку подходит возрастная группа, указанная для мероприятия.
Если ребёнок очевидно младше, родителям может быть отказано в посещении мероприятия.
Почему?
От возраста детей в группе зависит объём и форма подачи материала, сложность заданий, количество игр и продолжительность занятия, поэтому каждая конкретная программа оптимально подходит для указанного возраста. Это значит, что детям младше будет непонятно, а старшим – скучно.
И хотя каждый родитель уверен, что его ребёнок развит не по годам, при выборе мероприятия необходимо ориентироваться на указанные возрастные рамки. Только при точном соответствии возрастным рекомендациям все участники занятия чувствуют себя комфортно, а программа получается максимально качественной и эффективной.
Присутствие взрослых
На каникулярных программах полного дня дети путешествуют по городу целым отрядом под руководством вожатых без взрослых.
Сопровождение детей любого возраста на концертах, экскурсиях, квестах и других занятиях обязательно.
Почему?
Потому что на отдельных занятиях (экскурсиях, концертах и т.п.) есть только ведущий и администратор, который ему помогает, и нет человека, который несёт ответственность за поведение, здоровье и жизнь ребёнка.
Присутствие детей до 4-х лет
Дети до 4-х лет на мероприятия не допускаются.
Почему?
Как показывает практика, если малышу весело и нравится происходящее, он пытается привлечь внимание педагога или играть с другими детьми. А если он расстроен или устал, то начинает плакать. А малышей, которые не радуются и не плачут, не бывает.
Возврат и обмен билетов
Билеты подлежат возврату и обмену только в случае отмены мероприятия.
Единственное исключение из этого правила – болезнь ребёнка в день мероприятия. В таком случае для возврата или обмена билета необходимо прислать по электронной почте скан медицинской справки и заявление в свободной форме в течение 30 дней со дня пропущенного мероприятия.
На каникулярные программы возврат осуществляется за вычетом стоимости питания, транспорта и программ, оплаченных заранее.
Почему?
Потому что наши мероприятия – камерные, в них участвуют от 6 до 20 детей, а это значит, что каждый ребёнок на счету. Но мы с пониманием и сочувствием относимся к тем, кто хотел прийти, но заболел, поэтому готовы обменять неиспользованный билет или вернуть деньги.
Расстановка на экскурсиях и рассадка на концертах
На пешеходных экскурсиях дети стоят перед экскурсоводом, родители – чуть сзади. Таким же образом на концертах дети занимают два первых зрительских ряда, в автобусе – передние места. Тех, кто меньше ростом, пропускают вперёд.
Почему?
Потому что так всем главным участникам занятия будет лучше видно и слышно.
Опоздания
Опаздывать строго запрещается! Это правило в объяснении не нуждается.
Но если вы всё же опаздываете, постарайтесь предупредить об этом администратора или педагога.
Если вы опоздали на концерт, входить в зал во время концерта можно только во время аплодисментов.
